Agente de atendimento receptivo
Apply!- Cátedra
- FEIRA DE SANTANA/BA
- Talent pool
- Opportunity also for persons with disabilities
Atendimento no canal de Voz, solucionando a demanda de acordo com as diretrizes dos processos definidos pelo cliente contratante. Garantir que todos os dados dos clientes estejam atualizados no sistema e que os protocolos estejam registrados com o máximo de informações, para andamento otimizado da solicitação do cliente; Manter o cliente informado sobre o tempo de atendimento das solicitações.
Atender prontamente as ligações dos clientes;
Respeitar as normas de segurança e do cliente contratante;
Prestar informações sobre o produto de forma clara, dinâmica e satisfatória;
Sanar dúvidas e buscar a rápida solução de problemas;
Fidelizar clientes através do serviço prestado com qualidade;
Zelar pelo próprio equipamento de trabalho.
Ser maior de idade;
Ensino superior, cursando ou completo.
Conhecimento em Informática;
Conhecimento básico em Inglês;
Boa dicção;
Residir em Feira de Santana.
Observação: Trabalho presencial
Prezar pelo bom atendimento de fácil entendimento e de forma educada buscando a satisfação do cliente. Simpatia, boa dicção, ter uma boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações no atendimento, captar a real necessidade do cliente para resolver o problema, paciência, vontade de ajudar, responsabilidade, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão, raciocínio rápido e perfil analítico.
Somos uma agência completa de RH para atração, seleção e capacitação de talentos!
Também temos paixão pelo desenvolvimento humano e pela aprendizagem e utilizamos diversas tecnologias de ensino, aplicando metodologias criativas e inovadoras para conectar os sonhos das pessoas com a tão sonhada formação e o desejado crescimento profissional.
Temos o objetivo de promover as mais positivas e duradouras experiências de contratação para o mercado de trabalho e aprendizagem.