Agente de atendimento receptivo

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  • Cátedra
  • FEIRA DE SANTANA/BA
  • Talent pool
  • Opportunity also for persons with disabilities
Agente de atendimento receptivo

Job description

Atendimento no canal de Voz, solucionando a demanda de acordo com as diretrizes dos processos definidos pelo cliente contratante. Garantir que todos os dados dos clientes estejam atualizados no sistema e que os protocolos estejam registrados com o máximo de informações, para andamento otimizado da solicitação do cliente; Manter o cliente informado sobre o tempo de atendimento das solicitações.


Main responsibilities

Atender prontamente as ligações dos clientes;

Respeitar as normas de segurança e do cliente contratante;

Prestar informações sobre o produto de forma clara, dinâmica e satisfatória;

Sanar dúvidas e buscar a rápida solução de problemas;

Fidelizar clientes através do serviço prestado com qualidade;

Zelar pelo próprio equipamento de trabalho.


Requirements and skills

Ser maior de idade;

Ensino superior, cursando ou completo.

Conhecimento em Informática;

Conhecimento básico em Inglês;

Boa dicção;

Residir em Feira de Santana.


Observação: Trabalho presencial

Additional information

Prezar pelo bom atendimento de fácil entendimento e de forma educada buscando a satisfação do cliente. Simpatia, boa dicção, ter uma boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações no atendimento, captar a real necessidade do cliente para resolver o problema, paciência, vontade de ajudar, responsabilidade, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão, raciocínio rápido e perfil analítico.

SOMOS A CÁTEDRA, CONECTAMOS SONHOS COM A FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Somos uma agência completa de RH para atração, seleção e capacitação de talentos!


Também temos paixão pelo desenvolvimento humano e pela aprendizagem e utilizamos diversas tecnologias de ensino, aplicando metodologias criativas e inovadoras para conectar os sonhos das pessoas com a tão sonhada formação e o desejado crescimento profissional. 


Temos o objetivo de promover as mais positivas e duradouras experiências de contratação para o mercado de trabalho e aprendizagem.

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